Ograničenje odgovornosti, hitne intervencije, garancije i reklamacije

Dobrodošli na sajt Aqua Sever Clean (u daljem tekstu: „kompanija“, „mi“). Korišćenjem ovog sajta prihvatate sve uslove navedene u ovom dokumentu.

Ovaj dokument se odnosi na korišćenje sajta i usluge kao što su: odgušenje kanalizacije, snimanje kanalizacije, čišćenje septičkih jama, hitne vodoinstalaterske intervencije i odgušenje kanalizacije Novi Sad i okolina.

1. Informativni karakter sadržaja

Sav sadržaj na sajtu služi isključivo u informativne svrhe. Trudimo se da informacije budu tačne i ažurne, ali ne garantujemo:

  • potpunu tačnost svih podataka
  • da su sve informacije uvek ažurirane
  • da su primenljive na svaki konkretan slučaj

Korišćenje informacija sa sajta vrši se na sopstvenu odgovornost.

2. Usluge

Informacije na sajtu ne predstavljaju obavezujuću ponudu niti konačnu procenu usluge.

Svaka usluga, uključujući:

  • odgušenje kanalizacije
  • snimanje kanalizacije kamerom
  • čišćenje odvoda
  • vodoinstalaterske radove

zahteva individualnu procenu na terenu.

Konačna cena, trajanje radova i način izvođenja određuju se nakon uvida u stvarno stanje.

3. Hitne intervencije (24/7)

Aqua Sever Clean pruža usluge hitnog odgušenja kanalizacije i vodoinstalaterskih intervencija.

Važno:

  • vreme dolaska ekipe zavisi od udaljenosti, saobraćaja i zauzetosti
  • ne garantujemo tačno vreme dolaska u minut
  • u vanrednim situacijama može doći do kašnjenja

Hitne intervencije se rešavaju po prioritetu i proceni ozbiljnosti problema.

Kompanija ne snosi odgovornost za:

  • štetu nastalu pre dolaska ekipe
  • širenje kvara usled odlaganja poziva
  • situacije koje zahtevaju dodatne radove van prvobitnog zahteva

4. Ograničenje odgovornosti za štetu

Aqua Sever Clean neće biti odgovoran za:

  • direktnu ili indirektnu štetu nastalu korišćenjem sajta
  • pogrešno tumačenje informacija
  • samostalne pokušaje popravke bez stručne pomoći

Takođe ne snosimo odgovornost za štetu nastalu zbog:

  • dotrajalih instalacija
  • skrivenih kvarova u sistemu
  • loše prethodno izvedenih radova od strane trećih lica
  • neodržavanja instalacija od strane korisnika

5. Garancija na usluge

Kompanija može pružiti ograničenu garanciju na izvršene usluge, u zavisnosti od vrste intervencije.

Garancija važi samo ako:

  • nije bilo naknadnih intervencija drugih izvođača
  • korisnik nije neadekvatno koristio instalacije
  • problem nije nastao usled novih začepljenja ili spoljašnjih faktora

Garancija ne pokriva:

  • nova zapušenja
  • mehanička oštećenja
  • nepravilno korišćenje sistema (bacanje nedozvoljenih materijala u odvod)

6. Uslovi reklamacije

Korisnik ima pravo na reklamaciju ukoliko smatra da usluga nije izvršena u skladu sa dogovorom.

Reklamacija mora biti:

  • podneta u razumnom roku (najčešće 24–72h od izvršenja usluge)
  • potkrepljena opisom problema ili dokazima

Kompanija zadržava pravo da:

  • izvrši dodatni pregled
  • odbije reklamaciju ukoliko se utvrdi da problem nije povezan sa izvršenom uslugom

Reklamacije se rešavaju:

  • ponovnim izlaskom na teren
  • korektivnom intervencijom (kada je opravdano)

Povraćaj novca nije obavezan i zavisi od konkretne situacije.

7. Eksterni linkovi

Sajt može sadržati linkove ka drugim internet stranicama. Ne snosimo odgovornost za:

  • njihov sadržaj
  • tačnost informacija
  • politiku privatnosti

8. Dostupnost usluga

Usluge kao što su:

  • odgušenje kanalizacije Novi Sad
  • hitne vodoinstalaterske usluge
  • čišćenje odvoda i septičkih jama

zavise od:

  • lokacije korisnika
  • tehničkih uslova
  • dostupnosti ekipe

Zadržavamo pravo da odbijemo uslugu u slučaju:

  • bezbednosnih rizika
  • nepristupačnih uslova rada
  • neadekvatne infrastrukture

9. SEO napomena (transparentnost)

Tekstovi na sajtu mogu sadržati ključne reči kao što su:

  • odgušenje kanalizacije Novi Sad
  • hitno odgušenje kanalizacije
  • vodoinstalater Novi Sad
  • čišćenje odvoda

Ove formulacije služe boljoj vidljivosti sajta na pretraživačima i ne utiču na kvalitet usluge.

10. Izmene uslova

Aqua Sever Clean zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ovaj dokument bez prethodne najave.

11. Kontakt

Za sva pitanja, reklamacije ili dodatne informacije:

  • Telefon: 063 480 626
  • Email: aquaseverclean@gmail.com